Política de privacidade

O site altos.adv.br é mantido pelo Grupo Altos Ltda., CNPJ 41.907.594/0001-04, assessoria de marketing jurídico para escritórios de advocacia. Esta política explica quais dados pessoais coletamos de quem visita o site, preenche os nossos formulários ou fala com a nossa equipe, para que usamos cada um deles, com quem os compartilhamos e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Ao longo do texto, “nós” é o Grupo Altos Ltda. e “você” é a pessoa que visita o site ou se relaciona conosco.

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário do site, você nos conta o seu nome, o seu WhatsApp, o seu e-mail, a cidade e o estado do escritório, o Instagram do escritório e as respostas sobre a sua atuação: área, quem atende os contatos hoje, se já anuncia, se já contratou agência, a faixa de faturamento, o que procura na Altos e qual CRM usa. Ao falar com a nossa equipe pelo WhatsApp, por e-mail ou em reunião, você pode nos contar outras informações sobre o seu escritório.

Dados de navegação. Como todo site, registramos o endereço IP, o tipo de navegador e de aparelho, as páginas visitadas e a data e a hora do acesso.

Dados de origem do anúncio. Quando você chega ao site por um anúncio, guardamos os parâmetros que identificam a campanha, o conjunto e o anúncio (os campos utm, o gclid do Google e o fbclid da Meta), a página em que você entrou e o site de onde veio. Esses dados ficam no seu navegador por até 90 dias e são enviados junto com o formulário, para sabermos qual anúncio trouxe você.

Não coletamos dados de crianças ou adolescentes. O site e os nossos serviços se destinam a advogados e a escritórios de advocacia.

Para que usamos os dados

• Para entrar em contato com você pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone, apresentar os nossos serviços e responder ao que você pediu. Essa é a finalidade do formulário.
• Para registrar o seu contato no nosso sistema de atendimento e acompanhar a conversa até a proposta e o contrato.
• Para medir as nossas campanhas: saber quais anúncios trazem contatos e quais trazem clientes. Para isso, informamos à Meta e ao Google que o formulário foi enviado, com os dados de origem do anúncio e, quando a plataforma pede, com o e-mail e o telefone transformados em código irreversível (hash), que não permite ler o dado original.
• Para cumprir obrigações legais e contratuais, como a emissão de notas e a guarda de contratos.
• Para proteger o site e os nossos sistemas contra uso indevido.

As bases legais são o seu consentimento, dado ao enviar o formulário; a execução de contrato e as providências preliminares a ele, quando a conversa avança para proposta; o cumprimento de obrigação legal; e o nosso legítimo interesse em medir as campanhas e proteger os sistemas, sempre com o mínimo de dados necessário.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Fornecedores de tecnologia que hospedam o site e o nosso sistema de atendimento, enviam as nossas mensagens de WhatsApp e e-mail e guardam os nossos documentos. Eles tratam os dados em nosso nome, sob contrato, sem poder usá-los para fins próprios.
• Meta e Google, para a medição das campanhas descrita acima. Essas empresas têm políticas de privacidade próprias.
• Autoridades públicas, quando uma lei ou uma ordem judicial nos obrigar.

Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.

Cookies e tecnologias parecidas

O site usa cookies e armazenamento do navegador para funcionar, para lembrar a origem do anúncio por até 90 dias, para medir audiência e para mostrar os nossos anúncios a quem já visitou o site (remarketing da Meta e do Google). Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar. Os anúncios de remarketing podem ser desligados nas configurações de anúncios da Meta e do Google.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário e do atendimento enquanto durar a conversa comercial e, depois dela, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para a nossa defesa em eventual processo. Dados de navegação são guardados por até 12 meses. Dados de clientes são guardados pelo prazo do contrato e pelos prazos legais que se seguem a ele. Quando o prazo termina, apagamos ou tornamos anônimos.

Como protegemos

Usamos criptografia na transmissão, controle de acesso por pessoa e por função, registro dos acessos ao sistema de atendimento e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura; fazemos o que está ao nosso alcance e avisamos você se um incidente puser os seus dados em risco.

Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Também pode pedir para não receber mais as nossas mensagens, respondendo a qualquer uma delas ou escrevendo para nós.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@altos.adv.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados de quem não é você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode se dirigir à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizaremos esta página e a data no alto dela. Mudanças relevantes serão avisadas a quem está em contato conosco.

Contato

Grupo Altos Ltda., CNPJ 41.907.594/0001-04
Encarregado pelo tratamento de dados: contato@altos.adv.br